شراكة استراتيجية بين "دافزا" و"دبي الذكية" لتسريع وتيرة التحول إلى نموذج "المدينة الذكية"

21 أكتوبر 2015

وقعت سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي "دافزا" (DAFZA) اليوم (الأربعاء 21 تشرين الأول/أكتوبر 2015) مذكرة تفاهم مع "حكومة دبي الذكية"، في خطوة لتوثيق التعاون المشترك حول الدعم المقدّم لخدمات الحكومة الذكية، تماشياً مع مساعي الطرفين لتجسيد توجيهات القيادة الرشيدة في تحويل دبي إلى مدينة ذكية. وجاء ذلك على هامش جدول أعمال "أسبوع جيتكس للتقنية 2015"، الذي تستضيفه مدينة دبي حالياً تحت شعار "مستقبل إنترنت كل شيء". وجرى توقيع الاتفاقية على منصة "حكومة دبي الذكية" من قبل كلّ من سعادة الدكتور محمد الزرعوني، مدير عام "دافزا"، وسعادة أحمد محمد بن حميدان، مدير عام "حكومة دبي الذكية"، بحضور عدد من كبار المسؤولين والمديرين من الطرفين.

 

وسيتمحور نطاق التعاون الثنائي حول الدعم المقدم من "دائرة حكومة دبي الذكية"، فيما يتعلق بخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتطبيقات الذكية التي تقدمها "دافزا". وتكمن أهمية التفاهم الجديد في كونه دفعة قوية لتحقيق التكامل والتناغم بين الطرفين نحو تقديم أفضل الخدمات الذكية بمعايير عالية الجودة، وصولاً إلى الأهداف الطموحة في جعل دبي المدينة الأذكى في العالم بما يتماشى مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله".

 

ويشتمل نطاق العمل المشترك على مواكبة متطلبات التدريب والالتزام بسياسات أمن المعلومات المحددة من قبل الحكومة الذكية، وذلك لضمان تقديم خدمات ذكية على درجة عالية من الموثوقية تحقق السعادة لمستخدمين الخدمات في "دافزا"، من المستثمرين ورواد الأعمال والشركات الإقليمية والعالمية إضافة لموظفي المنطقة الحرة. وتلتزم الحكومة الذكية ببذل الجهود اللازمة لتقديم خدمات الدعم للطلبات المرسلة من "دافزا"، والتي تتمحور بالدرجة الأولى حول طلبات المعلومات، والتدريب، والوصول إلى الخدمة، وصيانة البيانات، والحل والتحسين.

 

وأكّد الدكتور محمد الزرعوني أهمية توطيد أواصر التعاون المشترك مع "حكومة دبي الذكية" التي تقود جهود بناء حكومة المستقبل السباقة والمبدعة في تلبية احتياجات المتعاملين، لافتاً إلى أنّ الدخول في هذه الشراكة الاستراتيجية يعكس التزام "دافزا" بالسير قدماً على نهج التحول الذكي، الذي أرسى دعائمه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، استعدادا للنمو المتوقع خلال استضافة دبي "اكسبو ٢٠٢٠" الذي سيتطلب معايير عالية الجودة لنوعية ومستوى الخدمات الذكية، وأيضاً نحو رؤية سموه لجعل دبي مدينة ذكية ومستدامة كما بينت خطة دبي 2021.

 

وقال الزرعوني: "تضع الاتفاقية المشتركة أساساً قوياً لبناء علاقة تكاملية متينة من شأنها أن تمثل نقلة نوعية على صعيد مطابقة أعلى معايير أمن المعلومات، وتعزيز دعم الخدمات الذكية المقدمة لنا من "حكومة دبي الذكية". وتأتي هذه الخطوة انسجاماً مع التزامنا المستمر بمواكبة أحدث التقنيات الذكية والتطورات المتسارعة في عالم تكنولوجيا المعلومات، لتوفير حلول وخدمات عالية المستوى تحقق رضا وسعادة متعاملينا. وننظر من جانبنا بتفاؤل حيال التعاون الجديد باعتباره يصب في خدمة مساعينا الحثيثة لتطبيق نموذج "المدينة الذكية"، عبر الارتقاء بالبنية التحتية التكنولوجية وتوفير خدمات ذكية مترابطة تعزز ريادتنا كإحدى أكثر المناطق الحرة تطوّراً في العالم وتدفع عجلة التحول الذكي في دبي." 

 

من جانبه، قال سعادة أحمد محمد بن حميدان مدير عام حكومة دبي الذكية: "يكتسب هذا التعاون الثنائي أهمية كبيرة كونه أساساً متيناً لتوفير الدعم الفني اللازم للخدمات الإلكترونية والذكية المقدمة لـ "دافزا"، التي تخطو خطوات رائدة على صعيد التحول إلى "الحكومة الذكية" القادرة على مواكبة التطورات التقنية المتلاحقة، وتلبية الاحتياجات المتنامية لمجتمع الأعمال المحلي والعالمي. ونتطلع من خلال شراكتنا الجديدة إلى تكثيف الجهود المشتركة للارتقاء بمستوى جاهزية الخدمات الذكية التي تنتفع بها "دافزا" لتكون متاحة على مدار الساعة وفق أعلى معايير الكفاءة والموثوقية، بما يحقق الرضا والسعادة للمتعاملين، تجسيداً لرؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله". ونلتزم من جانبنا بتوظيف الممكنات العالية المتاحة لدينا في "دائرة حكومة دبي الذكية"، من بنية تحتية متطورة وأنظمة خدمات ذكية ودعم فني عالي المستوى، في سبيل تمكين "دافزا" من مواصلة السير قدماً في الارتقاء بأداء الخدمات الذكية وإحداث بصمة إيجابية على صعيد المساهمة في جعل دبي "مدينة ذكية، ومتكاملة ومتصلة."

 

ويجدر الذكر بأنّ "دافزا" تواصل تحقيق إنجازات نوعية في مجال التحول الذكي، عبر إطلاق سلسلة من المبادرات المبتكرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، أبرزها تبنيها لمبادرة "مؤشر السعادة" وسرعة إنجازها وتوافقها مع الجدول الزمني المقترح تحت إشراف حكومة دبي الذكية، إضافة إلى مشروع الشبكة اللاسلكية "واي فاي" (Wi-Fi)، الذي يجعل من "دافزا" إحدى المناطق الحرة الأولى في المنطقة التي تقدّم خدمة إنترنت لاسلكية مجاناً للمتعاملين والموظفين، إلى جانب تطبيقها الذكي الجديد المتوفر لجميع الهواتف الذكية، حيث يقوم التطبيق بالتعرف إلى المستخدم وإتاحته للاستفادة من الحزم المميزة للخدمات مثل "المستثمر الذكي" المتاحة للشركات والمتعاملين فيها إضافة إلى حزمة "العمليات الذكية" المعنية بالخدمات الأمنية التي تقدمها دافزا مثل "عين دافزا" و"تصاريح الدخول للبوابات الرئيسية" كما تستهدف حزمة "الموظف الذكي" موظفي المنطقة الحرة للتقدم بجميع الخدمات والطلبات المتاحة لهم عبر التطبيق، التي تم إطلاقها خلال "أسبوع جيتكس للتقنية 2015" وسط إشادة واسعة من صناع القرار وكبار الشخصيات الحكومية ورواد قطاع تكنولوجيا المعلومات.